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ハラスメント研修

はじめてでも安心！
新人さんのためのハラスメント対応研修

新任職員が現場で戸惑いやすいカスタマーハラスメントの対応について、基本知識と心構えを分かりやすく解説します。実践的なコミュニケーションと初期対応力を身につけ、安心して働ける土台を作ります。

日　　時 8月4日（火）
開催時間 13:30～15:30
開催場所 オンライン：Zoomウェビナー
定　　員

オンライン：500名
研修内容
  • ハラスメントの基礎知識と種類
  • 現場で起こりやすいカスタマーハラスメント事例と落ち着いて対応する方法
  • 相談・報告の重要性と抱え込まないためのセルフケア
講師

二村 直人 氏

株式会社マザーズ

［講師紹介］

介護福祉士や介護支援専門員等の経験を持ち、現在は自法人にて研修・人材育成を担う傍ら、認知症の理解を広める活動を精力的に実施。分かりやすく楽しいスライド作成、受講者の心を動かす話し口が人気。
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研修概要

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